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Sanar y CriarHilda Hernández · Psicóloga Infanto-Juvenil

Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes

Si no encuentras tu respuesta, escríbeme y te respondo personalmente.

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¿Las consultas son online?

Sí. Todas las consultas son 100% online, por videollamada, desde la comodidad de tu casa. Atiendo desde Lechería (Anzoátegui) a familias de Venezuela y de otros países.

Cómo agendar tu consulta

¿Cómo compro un curso o un ebook?

Elige el producto en la sección de cursos y ebooks. El botón te lleva a la plataforma de cursos de Sanar y Criar, donde creas tu cuenta (o inicias sesión) y pagas en línea en pocos pasos.

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Por ahora puedes pagar con PayPal o con tarjeta de débito o crédito; el pago con tarjeta lo procesa PayPal de forma segura y nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta. Muy pronto también podrás pagar con Pago Móvil. Los precios están en dólares (USD).

¿Cuándo tengo acceso a lo que compré?

De inmediato. En cuanto se confirma el pago, el curso o ebook queda disponible en tu cuenta y te llega un correo de confirmación. Si en algún caso el pago queda en revisión, el acceso se activa solo apenas se confirme.

¿Necesito crear una cuenta?

Sí. Tu cuenta es la llave para ver tus cursos y leer tus ebooks desde cualquier dispositivo. Además, la plataforma recuerda dónde te quedaste para que retomes cada video sin buscarlo.

¿Puedo ver los cursos a mi ritmo?

Sí. Los cursos son grabados: avanzas cuando puedas, desde el celular o la computadora, y puedes volver a ver las lecciones las veces que necesites.

¿Los ebooks se pueden descargar?

Sí. Después de comprar puedes leer el ebook en la plataforma o descargar el PDF para leerlo cuando quieras.

¿Qué diferencia hay entre un curso y una consulta?

Los cursos y ebooks son contenidos grabados para aprender a tu ritmo. Las consultas son sesiones en vivo, personales y confidenciales, pensadas para tu caso y el de tu familia.

¿Un curso puede reemplazar una consulta o una terapia?

No. Los cursos, ebooks y el test de crianza son recursos de orientación y aprendizaje. No sustituyen una evaluación ni un tratamiento psicológico individual. Si algo te preocupa, lo mejor es conversarlo en consulta.

¿Con qué edades trabajas?

Mi enfoque principal es la primera infancia (de 1 a 5 años) y el acompañamiento a mamás durante el embarazo, el posparto y la crianza. También trabajo temas de la infancia y la adolescencia. Si no sabes si puedo ayudarte, escríbeme y lo conversamos.

¿Haces talleres para colegios, empresas o grupos de familias?

Sí. Los talleres pueden ser presenciales o virtuales en vivo, y se adaptan a cada institución. El costo se cotiza según la modalidad, el número de participantes y la duración.

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¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?

Escríbeme por WhatsApp con el correo de tu cuenta y te ayudo. También puedes revisar la política de reembolsos.

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